|
JAMBI: PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) menargetkan meraih 10.000 pelanggan Speedy di Jambi sepanjang tahun ini. Jumlah tersebut bahkan diramalkan akan melebihi target, karena banyaknya peminat Speedy di wilayah tersebut. Tingginya minat masyarakat Jambi untuk berlangganan Speedy tersebut, terlihat dari angka pelanggan yang diperoleh Telkom di Jambi sejak akhir 2007 hingga April 2008 ini, yang telah mencapai 2.222 pelanggan. Padahal, saat ini Telkom masih dalam tahap sosialisasi Speedy di Jambi. Menurut Manager Area PT Telkom Cabang Jambi, T. Putra Efenbach, pelanggan tersebut tidak hanya berasal dari kalangan eksekutif dan perkantoran, tetapi juga dari kalangan pelajar di daerah tersebut. “Kehadiran Speedy akan membuat masyarakat di Jambi lebih melek informasi. Selain itu, akses Internet diupayakan bisa menyentuh kalangan pengusaha kecil dan menengah di Jambi. Sehingga mereka memiliki akses dan informasi yang lebih luas untuk mengembangkan usahanya,” ujarnya kemarin. Telkom, menurut dia, akan terus melakukan terobosan baru untuk meningkatkan pelayanan bagi pelanggan Speedy di Jambi, termasuk menambah kapasitas jaringan. Karena Jambi merupakan salah satu daerah potensial yang akan menjadi daerah bidikan Telkom. Untuk menarik minat masyarakat, Telkom Jambi juga gencar melakukan promo, seperti membagikan modem Speedy gratis dan pemberian hadiah bagi pelanggan baru Speedy di Jambi. (k17) Bisnis Indonesia |
Target Speedy Jambi 10 ribu
April 18, 2008 oleh chriswidya
Tinjau ulang lagi pelayanan speedy di Jambi. Dari sore kemaren sampe skrg koneksi speedy gua mati. Klo ada gangguan hendaknya kasih tau berapa lama estimasi waktu recovery/perbaikan-nya. Jangan kecewakan konsumen. ISP lokal sudah banyak yg mati gara-gara speedy. Klo speedy-nya bloon, rakyat mo konek internet kemana? kapan bisa jadi pinter klo gini.
” kalo nggk mampu,jangan sok !! ”
” kalo cuma akan bikin user merugi dan kecewa,
jangan sok !! ”
dan yang terakhir,
” kalo dengan uang kekecewaan user yang kalian makan selama ini,cuma akan nambah 3GB..
lebih baik mikir lagilah.. sebelum ada user yang bikin
BLACK CAMPAIGN ke user-user lain dan bikin surat permohonan ke STARONE supaya ada di jambi.
SY YAKIN,USER SPEEDY JAMBI AKAN PINDAH KE STARONE SEMUA KARENA MEMANG STARONE JAUH LEBIH MURAH DAN LEBIH CEPAT,DAN TIDAK RAKUS,TAMAK,PENDUSTA KAYAK KALIAN !!
cuma itu aja yang mau sy sampaikan ke pihak telkom speedy jambi !!
AltaiR
daripada itung-itungan gitu, saya pake speedy sudah menemukan solusinya…ikutan prabayar satu kali dapat akses internet 3 tahun…dengan gitu saya gak pernah mikirin tagihan speedy / bln…..tinggal gencar terus pake speedy nonstop selama tiga tahun hanya bayar satu kali….muuuuuuuurahhhhh bget…gue speeedy bget…
hahaha
promosi starone y . . . .
jangan gitu donk caranya, ayo bersaing secara sehat…
telkom jambi pelayanannya nggak bagus,jaringan internet saya sering putus2,udah lapor tapi nggak di tanggapi,saya sngat kecewa,klo ada cara berlangganan lain,pasti saya nggak mau pake telkom
tlong telkom bulian petugas lapangannya di pecat semua,karna setiap pelanggan komplain tidak pernah di tanggapi,dan sering meminta pungutan dg alasan uang administrasi yang nggak jelas.
speddy sangat leled………….udah lapor tidak ditanggapi …………………..
jangan sok hebat deh mau capai target 10.000 pelanggan,,,ngurus jaringan aja ngak becus….udah pakai paket executive 2 mbps masih juga lelet,,,tolong dong bagusin jaringan anda…..kalau seperti ini terus,,lebih baik malas berlangganan speddy……
hahahaha……………………. mimpi di siang bolong……………..
Ditulis oleh Tribunner, Prabu Ahmad di Jambi
SAYA sudah 1 tahun lebih menjadi pelanggan telkom speedy di Jambi sangat kecewa dengan kualitas pelayanannya. Dalam beberapa hari ini sejak awal November 2010 hingga 14 November 2010, speedy di kota Jambi sering mengalami gangguan (RTO) Request Time Out.
Pengalaman itu juga dirasakan oleh teman-teman saya di tempat lain di provinsi Jambi bahkan warnet pung mengalami hal yang sama.
Bahkan 3 hari belakangan ini semakin parah, karena dalam satu hari bisa sampai 10x mengalami gangguan. Padahal sebelumnya sudah sangat jarang terjadi gangguan, dan koneksi lumayan lancar (walaupun sebenarnya masih kurang memuaskan).
Apalagi sejak paket speedy berganti-ganti dari Paket Office, kemudian berganti menjadi Paket Game, dan sekarang menjadi Paket Familia, sungguh… saya benar-benar kecewa dengan pelayanan dan kualitas speedy sekarang.
Mengapa demikian, karena dulu sewaktu masih paket Office dan game, akses internet masih lebih baik dan lebih lancar dari pada saat ini setelah berganti menjadi paket Familia. Walaupun tarifnya ikut turun, tetapi kualitas pelayanan nya juga turun jauh.
Entahlah… apakah telkom hanya mengejar target penjualan saja, mengingat saat ini di Jambi banyak berdiri warnet-warnet bak jamur di musim hujan, sehingga kualitas dan pelayanan yang diberikan menjadi jelek.
Apabila menghubungi 147 bagian pelayanan gangguan, operator di seberang sana menjawab “Keluhan anda akan kami catat dan kami teruskan ke bagian teknisi dalam waktu paling lama 3×24 jam”
3×24 jam…??
Koq bisa ya telkom mengajari para operator nya dengan jawaban seperti itu…??
Ambil contoh simpel saja: apabila sebuah warnet mengalami gangguan speedy, dan harus menunggu 3×24 jam, berapa besar kerugian yang dilami warnet tersebut…??
Sementara itu “kata operator di seberang sana” kompensasi pemotongan tarif speedy akan diberikan apabila dalam 3×24 jam masih terjadi gangguan.
Lha….. 3 hari = 72 jam.
Kalo ternyata dalam 71 jam 30 menit sekian detik ternyata speedy sudah berjalan dan berfungsi normal, bagaimana ya….???
Apakah tetap mendapat kompensasi pemotongan tarif…???
Kepada pihak telkom…. Sebagai satu-satunya ISP yang sangat d percaya oleh masyarakat, khususnya di Kota Jambi, hendaknya lebih meningkatkan kualitas dan pelayanan speedy kepada para pelanggannya.
Jangan hanya mengejar target penjualan saja, sehingga kualitas dan pelayanan di lupakan.
Kami para pelanggan speedy tentunya sangat senang sekali apabila terwujud 1 hal saja, “Akses internet menggunakan speedy selalu lancar, jarang terjadi gangguan, dan speed yang diberikan sama seperti yang di iklankan”
Cukup itu saja… tentu nya kami sudah sangat-sangat berterima kasih kepada PT. Telkom. (editor widodo)
speedddyyy jambi juancccoookkkkkkkk !!!!
leeeeeleeert abiiieessss
cuma tau promo
cuma omong doank
dak ado buktinyo
spedy nii ngota manjanh
dan mimpi kalau mau capai seribuu
dak bakaln
tunggu be aksiii starone ke jambiii
speedy dak bakal lakuusaya akan usulkan itu
saya selaku konsumen tidak puas kek gini
tunggu saja star one datang
speedy di jambi butuh maintenance jaringan ga? saya lagi nyari proyek nih
siang pak..
saya mau tanya nie….
rencana sya mau buka warnet di merlung kalau pakai telkom speedy bisa gak..?
thank.